- Offizieller Beitrag
Ich möchte kurz auf einige Dinge im Zusammenhang mit der Registrierung hier im Forum aufmerksam machen.
Wenn man nach der Registrierung keine Bestätigungsmail erhält, bitte folgendes prüfen:
- Ist die Mail evtl. im SPAM-Ordner gelandet?
- Ist die Mailboxquota ausreichend? Könnt Ihr überhaupt Mails annehmen?
- Kann der Domainname der zu der Mailadresse gehört aufgelöst werden / ist diese erreichbar?
- Wurde eine sog. Einmal-, bzw. Wegwerfadresse verwendet (werden direkt ausgefiltert)?
Hier ein kurzes Beispiel:
Ein T-Online-User registriert sich. Sein Mailbox-Postfach ist voll. Er kann keine Mails empfangen.
Somit auch keine Registrierungsbestätigung.
Ich erhalte dann eben genau diese Meldung vom Mailserver: "Konnte nicht zugestellt werden. Mailbox voll."
Nun schreibt mich der Nutzer über das Kontaktformular an, er hätte keine Mail erhalten.
Okay: Eine Antwort wäre dann nutzlos, da sein Postfach ja voll ist.
Die Forensoftware erinnert den Nutzer zwei- bis dreimal (was aber auch nicht ankommt).
Irgendwann löscht die Forensoftware diesen Account.
Also bitte vorher mal checken. .... 